Ein geänderter Flug, ein Programm, das sich verschiebt: Sie können Ihre Buchung bei Alliance Tours zu den unten stehenden Bedingungen stornieren oder ändern. Die besonderen Bedingungen in Ihrer Bestätigung haben Vorrang vor dieser Seite.
Kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vorher
Jede Stornierung, die mindestens 48 Stunden vor der geplanten Übernahmezeit eingeht, ist kostenlos. Wurde eine Anzahlung geleistet, wird sie vollständig erstattet.
Stornierung weniger als 48 Stunden vorher
Bei einer Stornierung, die weniger als 48 Stunden vor der Übernahme eingeht, kann ein Betrag in Höhe von einem Miettag einbehalten werden, um den Ausfall des Fahrzeugs zu decken. Der Rest einer etwaigen Anzahlung wird erstattet.
Nichterscheinen
Wenn Sie ohne Benachrichtigung nicht zum Termin erscheinen oder die erforderlichen Unterlagen (gültiger Führerschein, Ausweis, Kreditkarte für die Kaution) nicht vorlegen können, gilt die Buchung als nicht wahrgenommen und der Betrag eines Miettags kann einbehalten werden.
Änderung der Buchung
Sie können Daten, Übernahmeort oder Fahrzeugkategorie je nach Verfügbarkeit kostenlos ändern. Der Preis wird dann nach den neuen Bedingungen neu berechnet.
Vorzeitige Rückgabe
Wenn Sie das Fahrzeug vor dem vereinbarten Datum zurückgeben, werden die nicht genutzten Tage ohne vorherige Vereinbarung nicht erstattet. Bei einer Langzeitmiete kontaktieren Sie uns: Wir prüfen jeden Fall einzeln.
Besondere Buchungen
Für Mietwagen mit Fahrer, Kleinbusse für Veranstaltungen und Langzeitmieten können besondere Stornierungsbedingungen gelten, die im Angebot festgelegt sind.
Erstattung
Erstattungen erfolgen auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel. Die Dauer bis zum Zahlungseingang hängt von Ihrer Bank ab.
So stornieren Sie
Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an contact@alliancetours.ma oder per WhatsApp und geben Sie Ihren Namen und die Buchungsdaten an. Wir bestätigen Ihnen die Stornierung schriftlich.