رحلة جوية تغير موعدها، أو برنامج تبدّل: يمكنك إلغاء أو تعديل حجزك لدى Alliance Tours وفق الشروط أدناه. وتكون للشروط الخاصة المذكورة في تأكيد حجزك الأولوية على هذه الصفحة.
إلغاء مجاني حتى 48 ساعة قبل الموعد
كل إلغاء يصلنا 48 ساعة على الأقل قبل موعد الاستلام المحدد يكون مجانيًا. وإذا تم دفع تسبيق، فإنه يُسترجع بالكامل.
الإلغاء قبل أقل من 48 ساعة
بالنسبة لإلغاء يصلنا قبل أقل من 48 ساعة من الاستلام، يمكن الاحتفاظ بمبلغ يعادل يوم كراء واحد، لتغطية تجميد السيارة. ويُسترجع باقي التسبيق إن وُجد.
عدم الحضور
إذا لم تحضر في الموعد دون إخبارنا، أو إذا لم تتمكن من تقديم الوثائق المطلوبة (رخصة سياقة سارية، ووثيقة هوية، وبطاقة بنكية للضمان)، يُعتبر الحجز غير منفذ ويمكن الاحتفاظ بمبلغ يوم كراء واحد.
تعديل الحجز
يمكنك تعديل التواريخ أو مكان الاستلام أو فئة السيارة دون رسوم، في حدود التوفر. ويُعاد حينها احتساب السعر وفق الشروط الجديدة.
الإرجاع المبكر
إذا أرجعت السيارة قبل التاريخ المحدد، فإن الأيام غير المستعملة لا تُسترجع، إلا باتفاق مسبق. بالنسبة للكراء طويل الأمد، تواصل معنا: ندرس كل حالة على حدة.
حجوزات خاصة
قد يخضع الكراء مع سائق، والميني باص للفعاليات، والكراء طويل الأمد لشروط إلغاء خاصة، تُحدد في عرض السعر.
الاسترجاع
تتم عمليات الاسترجاع عبر وسيلة الأداء المستعملة عند الحجز. وتتوقف مدة التوصل بالمبلغ على بنكك.
كيفية الإلغاء
أرسل طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى contact@alliancetours.ma أو عبر WhatsApp، مع ذكر اسمك وتواريخ الحجز. ونؤكد لك الإلغاء كتابيًا.