Un vuelo que cambia o planes nuevos: puede cancelar o modificar su reserva con Alliance Tours en las condiciones siguientes. Las condiciones particulares de su confirmación prevalecen sobre esta página.
Cancelación gratuita hasta 48 horas antes
Toda cancelación recibida al menos 48 horas antes de la hora de recogida es gratuita. Si pagó un anticipo, se le devuelve íntegramente.
Cancelación con menos de 48 horas
Si la cancelación llega con menos de 48 horas de antelación, puede retenerse el importe de un día de alquiler por la inmovilización del vehículo. El resto del anticipo se reembolsa.
No presentación
Si no se presenta sin avisar, o no puede mostrar la documentación necesaria (permiso válido, documento de identidad, tarjeta para la fianza), la reserva se considera no presentada y puede retenerse un día de alquiler.
Modificaciones
Puede cambiar las fechas, el lugar de recogida o la categoría sin coste, según disponibilidad. El precio se recalcula en consecuencia.
Devolución anticipada
Si devuelve el vehículo antes de lo previsto, los días no utilizados no se reembolsan salvo acuerdo previo. Para alquileres de larga duración, contacte con nosotros y estudiaremos su caso.
Reservas específicas
Los alquileres con conductor, los minibuses para eventos y los alquileres de larga duración pueden tener condiciones de cancelación particulares, indicadas en el presupuesto.
Reembolsos
Los reembolsos se hacen en el medio de pago utilizado al reservar. El plazo depende de su banco.
Cómo cancelar
Escriba a contact@alliancetours.ma o por WhatsApp indicando su nombre y las fechas de la reserva. Le confirmaremos la cancelación por escrito.