Cette politique explique quelles données personnelles Alliance Tours recueille via le site alliancetours.ma et lors de la location d'un véhicule, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Les données sont traitées par Alliance Tours, agence de location de voitures basée à Casablanca, Maroc. Contact : contact@alliancetours.ma.

Données recueillies

  • Demandes de réservation et de contact : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, dates et lieu de prise en charge, véhicule souhaité, message.
  • Location : copie du permis de conduire et de la pièce d'identité, informations de caution, état des lieux du véhicule.
  • Navigation : données techniques (type de navigateur, pages consultées, langue) et cookies, décrits dans notre politique de cookies.

Finalités

  • Répondre à vos demandes et gérer vos réservations.
  • Établir le contrat de location et respecter nos obligations légales et d'assurance.
  • Gérer la caution, les éventuels dommages, amendes ou litiges.
  • Améliorer le fonctionnement du site.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins de prospection sans votre accord.

Destinataires

Vos données sont accessibles à l'équipe d'Alliance Tours et, si nécessaire, à nos prestataires techniques (hébergement du site, messagerie), à notre assureur et aux autorités lorsque la loi l'exige. Si vous nous contactez par WhatsApp, les échanges passent également par ce service, soumis à ses propres conditions.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées pour une durée limitée. Les données liées à un contrat de location sont conservées pendant la durée nécessaire à sa gestion, puis pendant les délais imposés par les obligations légales et comptables.

Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition pour motif légitime. Pour l'exercer, écrivez à contact@alliancetours.ma. Les visiteurs résidant dans l'Union européenne disposent également des droits prévus par le RGPD.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Aucune transmission sur Internet n'étant totalement sûre, nous vous recommandons de ne pas envoyer de documents sensibles par des canaux non sécurisés.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.