Les présentes conditions encadrent toute location de véhicule auprès d'Alliance Tours, avec ou sans chauffeur. Elles complètent le contrat de location signé lors de la remise du véhicule. En cas de différence, le contrat signé prévaut.

1. Conducteur

Le conducteur doit être âgé d'au moins 21 ans et titulaire d'un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans.
Pour certaines catégories (voitures de luxe, sportives, grands SUV), un âge minimum et une ancienneté de permis plus élevés peuvent être exigés ; ils sont indiqués avant la confirmation.
Seuls les conducteurs déclarés au contrat sont autorisés à conduire. Un deuxième conducteur peut être ajouté sur présentation de ses documents.

2. Documents à présenter

Le permis de conduire original du ou des conducteurs.
Une carte d'identité nationale ou un passeport en cours de validité.
Une carte bancaire au nom du conducteur principal pour la caution.
Un permis international est recommandé si votre permis n'est pas rédigé en caractères latins.

3. Réservation et paiement

La réservation devient ferme après confirmation par Alliance Tours. Le prix communiqué comprend la location pour la période convenue, l'assurance de base et les options mentionnées. Le solde est réglé au plus tard à la remise du véhicule, selon les moyens de paiement acceptés indiqués lors de la réservation.

4. Caution

Une caution est demandée au départ, par pré-autorisation (empreinte) sur une carte bancaire au nom du conducteur principal. Son montant dépend de la catégorie du véhicule et vous est communiqué avant la confirmation. Elle est libérée après la restitution du véhicule et la vérification de son état, du carburant et de l'absence d'infractions ou de frais en suspens. Les délais de déblocage dépendent de votre banque.

5. Remise et restitution du véhicule

Le véhicule est remis dans nos agences de Casablanca centre, de l'aéroport Mohammed V, de Rabat ou de Mohammedia, ou livré à l'adresse convenue. Des frais de livraison et de reprise peuvent s'appliquer selon la ville et l'horaire.
Un état des lieux contradictoire, avec photos, est réalisé au départ et au retour. Nous vous invitons à signaler immédiatement toute anomalie non mentionnée.
Le véhicule doit être rendu au lieu, à la date et à l'heure prévus, dans un état de propreté normal. Un nettoyage exceptionnel peut être facturé.

6. Retard et prolongation

Tout retard doit nous être signalé au plus tôt. Au-delà d'une tolérance d'une heure, une journée de location supplémentaire peut être facturée. Pour prolonger la location, contactez-nous avant la date de retour prévue : la prolongation est soumise à disponibilité et à notre accord. Un véhicule non restitué sans accord peut être déclaré aux autorités.

7. Carburant

Le véhicule est remis avec un niveau de carburant noté sur l'état des lieux et doit être rendu avec le même niveau. À défaut, le carburant manquant est facturé, majoré de frais de service. Le locataire utilise le carburant adapté au véhicule ; toute erreur de carburant est à sa charge.

8. Kilométrage

Le kilométrage inclus est précisé dans l'offre et sur le contrat. Sauf mention contraire, les locations courte durée sont proposées en kilométrage illimité. Pour les locations longue durée, un forfait kilométrique peut être fixé, au-delà duquel les kilomètres supplémentaires sont facturés au tarif indiqué.

9. Assurance et responsabilité

Tous nos véhicules sont couverts par l'assurance responsabilité civile obligatoire au Maroc.
Les dommages au véhicule sont couverts dans la limite d'une franchise restant à la charge du locataire, dont le montant figure au contrat. Des options de réduction de franchise peuvent être proposées.
Sauf option spécifique, ne sont pas couverts : pneus, jantes, bris de glace, dessous de caisse, perte des clés ou des documents, dommages intérieurs.
Toute garantie devient caduque en cas de conduite sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants, de conducteur non déclaré, de négligence grave, de conduite hors route ou de non-respect des présentes conditions ; le locataire est alors responsable de l'intégralité des dommages.

10. Accident, vol et panne

En cas d'accident, de vol ou de panne, le locataire prévient Alliance Tours immédiatement. En cas d'accident, un constat amiable doit être rempli ou, à défaut, un procès-verbal établi par la police ou la gendarmerie. En cas de vol, une déclaration aux autorités est obligatoire et les clés doivent être restituées. Aucune réparation ne doit être engagée sans notre accord.

11. Utilisation du véhicule

Le véhicule doit être utilisé avec prudence et dans le respect du code de la route. Il est notamment interdit :

de sortir du territoire marocain : les passages de frontière, y compris vers Ceuta, Melilla ou par ferry vers l'Europe, ne sont pas autorisés ;
de circuler hors des routes et pistes carrossables, sauf accord écrit préalable ;
de sous-louer le véhicule, de transporter des passagers ou des marchandises à titre onéreux ;
de participer à des courses, rallyes ou essais, de tracter une remorque ou de pousser un autre véhicule ;
de fumer dans le véhicule ou d'y transporter des animaux sans accord préalable ;
de transporter plus de passagers que le nombre de places autorisé.

12. Infractions et amendes

Les contraventions, amendes, frais de fourrière et de stationnement survenus pendant la location sont à la charge du locataire, y compris lorsqu'ils nous sont notifiés après la restitution. Des frais de traitement administratif peuvent s'y ajouter.

13. Location avec chauffeur

Pour les locations avec chauffeur, le chauffeur reste le seul conducteur du véhicule. Les horaires, l'itinéraire et les frais éventuels (péage, carburant, hébergement et repas du chauffeur sur plusieurs jours) sont précisés dans le devis.

14. Annulation

Les conditions d'annulation et de modification sont détaillées dans notre politique d'annulation.

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de Casablanca seront saisis.

Pour toute question : contact@alliancetours.ma.

Conditions de location de voiture