تنظم هذه الشروط كل عملية كراء سيارة لدى Alliance Tours، مع سائق أو بدونه. وهي مكملة لعقد الكراء الموقع عند تسليم السيارة. وفي حال وجود اختلاف، يسري العقد الموقع.
1. السائق
- يجب أن يبلغ السائق 21 سنة على الأقل وأن يكون حاملًا لرخصة سياقة سارية منذ سنتين على الأقل.
- بالنسبة لبعض الفئات (السيارات الفاخرة، والرياضية، وسيارات SUV الكبيرة)، قد يُشترط سن أدنى وأقدمية رخصة أعلى؛ ويتم توضيح ذلك قبل التأكيد.
- لا يُسمح بالقيادة إلا للسائقين المصرح بهم في العقد. ويمكن إضافة سائق ثانٍ عند تقديم وثائقه.
2. الوثائق الواجب تقديمها
- رخصة السياقة الأصلية للسائق أو السائقين.
- بطاقة تعريف وطنية أو جواز سفر ساري المفعول.
- بطاقة بنكية باسم السائق الرئيسي لأداء الضمان.
- يُنصح برخصة سياقة دولية إذا لم تكن رخصتك محررة بالحروف اللاتينية.
3. الحجز والأداء
يصبح الحجز نهائيًا بعد تأكيده من طرف Alliance Tours. يشمل السعر المبلغ الكراء للمدة المتفق عليها، والتأمين الأساسي، والخيارات المذكورة. ويُؤدى الباقي على أبعد تقدير عند تسليم السيارة، وفق وسائل الأداء المقبولة المحددة عند الحجز.
4. الضمان
يُطلب ضمان عند الانطلاق، عن طريق إذن مسبق (حجز مبلغ) على بطاقة بنكية باسم السائق الرئيسي. يتوقف مبلغه على فئة السيارة ويتم إبلاغك به قبل التأكيد. ويُرفع بعد إرجاع السيارة والتحقق من حالتها ومن الوقود ومن عدم وجود مخالفات أو مصاريف معلقة. وتتوقف آجال رفع الحجز على بنكك.
5. تسليم السيارة وإرجاعها
- تُسلَّم السيارة في وكالاتنا في وسط الدار البيضاء، أو مطار محمد الخامس، أو الرباط، أو المحمدية، أو تُوصل إلى العنوان المتفق عليه. وقد تُطبق رسوم التوصيل والاسترجاع حسب المدينة والتوقيت.
- يُنجز محضر معاينة حضوري، مع صور، عند الانطلاق وعند الإرجاع. وندعوك إلى الإبلاغ فورًا عن أي خلل غير مذكور.
- يجب إرجاع السيارة في المكان والتاريخ والساعة المحددة، في حالة نظافة عادية. وقد تُحتسب رسوم تنظيف استثنائي.
6. التأخير والتمديد
يجب إبلاغنا بأي تأخير في أقرب وقت. وبعد تجاوز هامش ساعة واحدة، يمكن احتساب يوم كراء إضافي. لتمديد الكراء، تواصل معنا قبل تاريخ الإرجاع المحدد: يخضع التمديد للتوفر ولموافقتنا. ويمكن التصريح لدى السلطات بسيارة لم تُرجع دون اتفاق.
7. الوقود
تُسلَّم السيارة بمستوى وقود مدوَّن في محضر المعاينة ويجب إرجاعها بنفس المستوى. وإلا يُحتسب الوقود الناقص مع زيادة رسوم خدمة. يستعمل المكتري الوقود المناسب للسيارة؛ وأي خطأ في نوع الوقود يكون على عاتقه.
8. عدد الكيلومترات
يُحدد عدد الكيلومترات المشمولة في العرض وفي العقد. وما لم يُذكر خلاف ذلك، يُقترح الكراء قصير المدة بعدد كيلومترات غير محدود. أما بالنسبة للكراء طويل الأمد، فيمكن تحديد حصة كيلومترية، تُحتسب الكيلومترات الإضافية بعدها وفق السعر المبين.
9. التأمين والمسؤولية
- جميع سياراتنا مشمولة بتأمين المسؤولية المدنية الإجباري في المغرب.
- الأضرار التي تلحق بالسيارة مغطاة في حدود مبلغ خلوص (فرانشيز) يبقى على عاتق المكتري، ويُذكر مبلغه في العقد. ويمكن اقتراح خيارات لتخفيض الخلوص.
- ما لم يتم اختيار خيار خاص، لا تُغطى: الإطارات، والجنوط، وكسر الزجاج، وأسفل الهيكل، وفقدان المفاتيح أو الوثائق، والأضرار الداخلية.
- يسقط كل ضمان في حالة القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات، أو سائق غير مصرح به، أو إهمال جسيم، أو القيادة خارج الطرق، أو عدم احترام هذه الشروط؛ ويكون المكتري حينها مسؤولًا عن كامل الأضرار.
10. الحادث والسرقة والعطل
في حالة حادث أو سرقة أو عطل، يُخبر المكتري Alliance Tours فورًا. وفي حالة حادث، يجب ملء محضر ودي أو، إن تعذر ذلك، تحرير محضر من طرف الشرطة أو الدرك. وفي حالة السرقة، يكون التصريح لدى السلطات إجباريًا ويجب إرجاع المفاتيح. ولا يجوز القيام بأي إصلاح دون موافقتنا.
11. استعمال السيارة
يجب استعمال السيارة بحذر ومع احترام قانون السير. ويُمنع على الخصوص:
- مغادرة التراب المغربي: عبور الحدود، بما في ذلك نحو سبتة أو مليلية أو عبر العبارة نحو أوروبا، غير مسموح به؛
- السير خارج الطرق والمسالك الصالحة للسير، إلا بموافقة كتابية مسبقة؛
- إعادة كراء السيارة من الباطن، أو نقل الركاب أو البضائع بمقابل؛
- المشاركة في السباقات أو الراليات أو التجارب، أو جر مقطورة أو دفع مركبة أخرى؛
- التدخين داخل السيارة أو نقل الحيوانات فيها دون موافقة مسبقة؛
- نقل عدد من الركاب يفوق عدد المقاعد المسموح به.
12. المخالفات والغرامات
تقع المخالفات والغرامات ومصاريف المحجز والركن التي تحدث خلال مدة الكراء على عاتق المكتري، بما في ذلك عندما يتم إشعارنا بها بعد الإرجاع. وقد تُضاف إليها رسوم المعالجة الإدارية.
13. الكراء مع سائق
في الكراء مع سائق، يبقى السائق هو السائق الوحيد للسيارة. وتُحدد في عرض السعر المواعيد والمسار والمصاريف المحتملة (الطريق السيار، والوقود، وإقامة السائق ووجباته في حالة عدة أيام).
14. الإلغاء
شروط الإلغاء والتعديل مفصلة في سياسة الإلغاء الخاصة بنا.
15. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي حالة نزاع، وعند تعذر الاتفاق الودي، تُرفع القضية إلى المحاكم المختصة في الدار البيضاء.
لأي سؤال: contact@alliancetours.ma.